La médiation n’est pas un processus magique. Alors, que se passe-t-il pour que dans la grande majorité des situations, la médiation, dans des situations de tensions relationnelles enlisées souvent depuis longtemps, rétablisse le dialogue et la communication ? Le déroulement du processus comme si vous y étiez, pour en comprendre les jalons et les temps forts, à travers des exemples concrets. |
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